よくあるご質問
- 個人でも大丈夫ですか？
- 個人さま大歓迎です！ 個人・法人問わずにお取引させて頂いております。
- 全国発送可能ですか？
- 全国に発送させて頂いております。
商品によっては、発送できかねるものもございますので、一度お問合せ下さいませ。
- 時間指定できますか？
- 運送会社での発送となっておりますので午前・午後のみのご指定となります。
天候・交通状況により配達時間の確約は出来かねますので、予めご了承下さいませ。
- 料金はどれくらいですか？
- 商品代金＋送料となっております。
1～7日間は1週間料金、8～31日間は1ヶ月料金となっています。
- 延長したいのですが・・
- 商品スケジュールにもよりますが、可能な限りご希望に沿わせて頂きますので一度ご相談下さいませ。
ご利用期間によりましては別途追加料金が発生する場合もございますので、ご了承くださいませ。
- 何日前に注文すれば？
- 余裕を持って1週間前にはご注文頂けます様よろしくお願い致します。
急なご注文の場合、ご注文数量や混み具合にもよりますが、在庫があれば午前中の入金で、当日発送が可能です。
一度ご相談下さい。
- サンプルを見たいんですが・・
- 弊社京都本社までご来社頂けましたら可能でございます。一度ご連絡下さいませ。
- 商品を取りに行ってもいいですか？
- 商品の在庫は京都本社にございますので、弊社京都本社までご来社頂けますと可能です。
弊社にてお引取りの場合、送料はお掛かり致しません。
- 中古販売してもらえませんか？
- 大変申し訳ございませんが、現在中古販売は行っておりません。
- 返品・交換はできますか？
- 商品発送前には、よく検品を行っておりますが、万が一、不良・配送中の事故等での破損の場合に限り、対応させていただきます。
ご連絡頂けましたら即日納品手配をさせて頂きます。
在庫確認後、納品場所によっては数日かかる場合がございますので、ご了承下さい。
返品・代替品がない場合は返金対応となりますのであらかじめご了承下さい。
割れ物をご注文の際はよくご理解頂いた上ご注文頂けますよう、よろしくお願い致します。
お客様のご都合による商品の返品交換は受け付けかねますので、予めご了承下さいませ。
運送事故以外の商品の破損に関しましては、修理、買取をお客様ご負担でお願いしております。
- キャンセルできますか？
- ご入金確認後のキャンセルは大変申し訳ございませんが出来かねますのでご了承下さいませ。
- 注文方法は？
- 当HPより、ファックス及び注文フォームからご注文頂けます。
- 振込み方法は？
- お支払いは、弊社指定銀行口座へ、先お振込みとなります。
ご注文が届き次第、弊社よりご確認の連絡をさせていただきます。お振込みはこのご確認後となりますので、お待ち下さい。
弊社からのご連絡前にお振込みされましても、対応しかねますのでご容赦下さい。
- 営業日・営業時間は？
- 平日9：00～17：00までとなっております。
ご注文は24時間お受付しております。
土日祝に頂きましたご注文・お問合せは翌営業日にご連絡させて頂きます。
- カタログありますか？
- 大変申し訳ございませんが、現在カタログは取り扱っておりません。弊社HPにてご確認下さいませ。
お問合せはお気軽にお申し付け下さいませ。
